Kawanindonesia.web.id– Di balik lancarnya pelayanan ujian praktik Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya, terdapat sosok yang selama lebih dari satu dekade mengabdikan diri dengan penuh ketulusan.
Sosok tersebut adalah Tori, petugas pemandu ujian praktik yang setiap hari mendampingi masyarakat menjalani tahapan memperoleh SIM dengan sabar, ramah, dan penuh semangat.
Sejak bertugas di arena ujian praktik Satpas SIM Colombo, Tori tidak pernah mengenal lelah memberikan arahan kepada para pemohon SIM.
Di bawah terik matahari maupun saat hujan turun, ia tetap berada di lintasan untuk membimbing peserta memahami tata cara berkendara yang benar sesuai standar keselamatan.
Didampingi tim Kelompok Kerja (Pokja) Praktik, Tori secara konsisten memberikan petunjuk, aba-aba, dan berbagai tips berkendara yang aman kepada setiap peserta ujian.
Pendekatan yang humanis membuat para pemohon SIM merasa lebih tenang dan percaya diri ketika mengikuti ujian praktik.
Banyak peserta yang semula merasa gugup mengaku terbantu dengan cara Tori menyampaikan arahan.
Ia memilih menggunakan bahasa yang sederhana, mudah dipahami, dan tetap menekankan pentingnya disiplin serta keselamatan berlalu lintas.
Dedikasi Tori mendapat apresiasi dari jajaran pimpinan Polrestabes Surabaya.
Kapolres, Kasatlantas, hingga Kanit Regident Satpas SIM Colombo beberapa kali memberikan penghargaan atas komitmennya dalam mendukung pelayanan publik yang profesional dan humanis.
Bagi jajaran kepolisian, sosok Tori mencerminkan implementasi Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kehadirannya tidak hanya membantu kelancaran proses ujian praktik, tetapi juga membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.
Di usianya yang tidak lagi muda, semangat Tori tetap terjaga. Ia memandang pekerjaannya sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat, bukan sekadar rutinitas.
Baginya, keberhasilan pemohon memahami teknik berkendara yang aman merupakan kepuasan tersendiri karena dapat berkontribusi dalam meningkatkan keselamatan di jalan raya.
Pengabdian Tori juga menjadi bagian dari komitmen Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Melalui pendekatan yang ramah, edukatif, dan mengedepankan sisi kemanusiaan, Satpas SIM Colombo berupaya menghadirkan proses penerbitan SIM yang profesional sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman bagi masyarakat.
Kisah inspiratif Tori membuktikan bahwa perubahan besar dalam pelayanan publik lahir dari dedikasi individu yang bekerja dengan sepenuh hati.
Ketulusan, konsistensi, dan semangatnya dalam melayani menjadi inspirasi bagi sesama pelayan publik untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi kepentingan masyarakat.(Red)