Kawanindonesi.web.id – Kepala Lembaga Pemasyarakatan Ambon, Hendra, menekankan penerapan pelayanan PRIMA di lingkungan Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Ambon dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kinerja pemasyarakatan.
Hendra menyampaikan penegasan tersebut saat memberikan pengarahan kepada jajaran Rutan Ambon pada Senin (18/05/2026).
Ia meminta seluruh petugas menjalankan tugas dengan mengedepankan prinsip Profesional, Responsif, Integritas, Melayani, dan Amanah (PRIMA) dalam setiap aspek pelayanan.
Dalam arahannya, Hendra mendorong petugas untuk meningkatkan profesionalisme kerja dan memperkuat tanggung jawab dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Ia menegaskan bahwa setiap petugas harus menjalankan tugas secara humanis, cepat, dan tepat sesuai standar pelayanan publik.
“Setiap petugas harus menerapkan nilai PRIMA dalam setiap pelaksanaan tugas karena pelayanan kita mencerminkan institusi,” tegas Hendra.
Ia juga menginstruksikan seluruh jajaran untuk terus beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan pelayanan publik yang semakin dinamis.
Menurutnya, petugas harus meningkatkan disiplin kerja, ketepatan waktu, serta kemampuan menyelesaikan permasalahan secara efektif.
Selain itu, Hendra menekankan pentingnya menjaga integritas sebagai fondasi utama dalam pelaksanaan tugas pemasyarakatan.
Ia meminta seluruh petugas bekerja secara jujur, transparan, dan akuntabel guna menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi.
Ia juga mendorong penguatan komunikasi dan kerja sama antarpetugas untuk menciptakan lingkungan kerja yang solid dan produktif.
Menurutnya, sinergi internal menjadi kunci keberhasilan dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Sementara itu, Pelaksana Tugas Kepala Rutan Ambon, Jefry Persulessy, menyampaikan bahwa pengarahan tersebut menjadi dorongan positif bagi seluruh jajaran.
Ia menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen mengimplementasikan nilai PRIMA secara konsisten dalam setiap layanan.
“Kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan menjadikan PRIMA sebagai pedoman utama kerja di Rutan Ambon,” ujarnya.
Melalui penekanan tersebut, diharapkan seluruh jajaran Rutan Ambon semakin memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang profesional,
humanis, dan berintegritas demi terwujudnya pemasyarakatan yang lebih baik.(Kontributor c)